Última atualização: Abril de 2025

A EnglishPrep valoriza a privacidade e a confiança de seus usuários. Esta Política de Privacidade e Termos de Uso tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos ao utilizar nosso site e serviços. Também esclarecemos pontos importantes relacionados à oferta de aulas experimentais e à natureza dos nossos serviços educacionais.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos usuários por meio de formulários no site, contato direto ou durante o agendamento de aulas. Os dados incluem:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Cidade e estado
  • Informações relacionadas ao seu interesse nos cursos
  • Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação

A coleta pode ser feita diretamente ou por meio de cookies e ferramentas analíticas de terceiros.

2. Uso dos Dados Coletados

Utilizamos seus dados para:

  • Entrar em contato com você sobre agendamentos, informações sobre os cursos ou atendimento ao cliente
  • Processar solicitações de aulas experimentais gratuitas
  • Enviar conteúdos informativos, promocionais ou institucionais (com opção de descadastramento a qualquer momento)
  • Melhorar a navegação e experiência no site
  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou alugados a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Plataformas de marketing, CRM e automação de comunicação contratadas pela EnglishPrep
  • Parceiros de tecnologia e hospedagem que oferecem suporte ao funcionamento do site
  • Autoridades legais, mediante solicitação formal ou obrigação legal

Todos os terceiros envolvidos são obrigados contratualmente a respeitar a confidencialidade e proteção das informações.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do site, entender o comportamento dos usuários e personalizar conteúdos. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso dessas tecnologias.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

5. Aulas Experimentais Gratuitas

Oferecemos uma aula experimental gratuita para que novos alunos possam conhecer nossa metodologia antes de contratar um plano. As condições são:

  • A aula é 100% gratuita e sem compromisso de matrícula
  • Limitada a uma aula por pessoa
  • O agendamento está sujeito à disponibilidade de professores e horários
  • A aula experimental tem caráter demonstrativo e não representa vínculo contratual
  • A EnglishPrep reserva-se o direito de recusar, cancelar ou reagendar a aula mediante necessidade operacional, sem obrigatoriedade de compensação

6. Isenção de Garantias de Resultados

A EnglishPrep é uma escola preparatória que oferece conteúdo, suporte e orientação para o aprendizado de inglês e preparação para provas. No entanto:

Não garantimos resultados específicos, como aprovação em exames, certificados ou níveis de fluência em prazos determinados.

O desempenho individual depende de múltiplos fatores, incluindo dedicação do aluno, frequência, esforço pessoal e condições externas. Toda e qualquer expectativa de progresso deve ser entendida como variável e sem garantias explícitas ou implícitas.

Nosso compromisso é fornecer a melhor preparação possível, com qualidade e seriedade — mas sem promessas de resultados.

7. Direitos dos Usuários (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

  • Confirmar a existência do tratamento dos seus dados
  • Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

📧 contato@englishprep.com.br

8. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança, técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou destruição. Contudo, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou obrigações legais. Recomendamos que você a revise periodicamente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato com nosso time:

📧 contato@englishprep.com.br

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